AktivitePaketleri

Polityka zwrotów i anulowania

W AktivitePaketleri liczy się Twoje zadowolenie. Do wszystkich rezerwacji aktywności, wycieczek i transferów stosujemy elastyczną i przejrzystą politykę anulowania/zwrotów.

Bezpłatne anulowanie, zwrot i zmiany do 24 godzin

Możesz bezpłatnie anulować rezerwację, otrzymać zwrot lub zmienić datę/godzinę do 24 godzin przed rozpoczęciem aktywności.

Przy anulowaniu z wyprzedzeniem ponad 24 godzin zwracana jest pełna wpłacona kwota bez potrąceń i kar.

Jak anulować lub poprosić o zwrot

Wystarczy wysłać prośbę o anulowanie, zwrot lub zmianę przez WhatsApp (+90 850 304 6476), telefonicznie lub e-mailem (info@aktivitepaketleri.com).

Po potwierdzeniu prośby zwrot zostanie zainicjowany.

Czas i sposób zwrotu

Zatwierdzone zwroty realizowane są pierwotną metodą płatności, zwykle w ciągu 1–14 dni roboczych.

W zależności od czasu przetwarzania przez Twój bank/wydawcę karty zaksięgowanie może potrwać kilka dodatkowych dni.

Mniej niż 24 godziny i niestawienie się (No-Show)

Anulowanie na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem aktywności może nie podlegać zwrotowi.

Zwrot nie przysługuje gościom, którzy nie stawią się w podanym miejscu/czasie zbiórki (no-show).

W przypadku złej pogody lub odwołania z winy operatora oferujemy alternatywny termin lub pełny zwrot.

Kontakt