AktivitePaketleri

Политика возврата и отмены

Для AktivitePaketleri важно ваше удовлетворение. Мы применяем гибкую и прозрачную политику отмены/возврата ко всем бронированиям активностей, туров и трансферов.

Бесплатная отмена, возврат и изменения за 24 часа

Вы можете бесплатно отменить бронирование, получить возврат или изменить дату/время не позднее чем за 24 часа до начала активности.

При отмене более чем за 24 часа возвращается полная оплаченная сумма без удержаний и штрафов.

Как отменить или запросить возврат

Просто отправьте запрос на отмену, возврат или изменение через WhatsApp (+90 850 304 6476), по телефону или по e-mail (info@aktivitepaketleri.com).

После подтверждения запроса возврат будет инициирован.

Сроки и способ возврата

Одобренные возвраты выполняются тем же способом оплаты, обычно в течение 1–14 рабочих дней.

В зависимости от вашего банка/эмитента карты зачисление может занять несколько дополнительных дней.

Менее 24 часов и неявка (No-Show)

Отмена менее чем за 24 часа до начала активности может не подлежать возврату.

Возврат не производится гостям, не явившимся в указанное место/время сбора (no-show).

При неблагоприятной погоде или отмене по вине оператора предлагается альтернативная дата или полный возврат.

Контакты